sk - Blog | Lighting Beetle (Page 6)

Lighting Talks* o tvorbě služeb s velkým dopadem

Posted by Michaela Koklesová on August 21st, 2023

Připojte se k nám ve středu 20. září 2023 – online nebo osobně – v krásném prostředí Opero v Praze. Vstup zdarma, registrace nutná.

Minimum Viable Podcast #19: Vyspelosť Customer Experience

Posted by Viktor Šmidák on August 1st, 2023

Juraj Blichár z Lighting Beetle*: "Úroveň CX v slovenských organizáciach dobehla celosvetový štandard."

Vzdorujúci stakeholderi? Použite metriky, ktorým sami veria

Posted by Viktor Šmidák on July 4th, 2023

Zapájanie stakeholderov do CX iniciatív môže byť veľkou výzvou. Vaše úsilie prepájať oddelenia urýchli, ak si s nimi definujete spoločné záujmy.

Správa o stave CX na Slovensku v roku 2023

Posted by Dominika Babulicová on June 15th, 2023

Stiahnite si report, ktorý hĺbkovo mapuje, ako efektívne pracujú slovenské organizácie so zákazníkom.

Konferencia BIS: 7 šťastných rokov slovenského eGovu

Posted by Samuel Švec on June 14th, 2023

Michal Blažej, Managing Director Lighting Beetle*: “Slovenský verejný sektor sa na škále CX vyspelosti nachádza na úrovni 3: Vzrastajúce CX. Výzvou je potreba centralizácie.”