A well-designed employee experience can leverage productivity, salvage reputation, or create new sources of revenue – even in places you wouldn’t expect, like a regional hospital.
Read more
Dobre navrhnutá zamestnanecká skúsenosť dokáže byť pákou produktivity, zachrániť reputáciu i vytvoriť nový zdroj príjmu. Aj v prostredí, kde by ste to nečakali – v regionálnej nemocnici.
Read more
Transformačný architekt Luboš Malý: "Inovácia je riadený proces neistoty"
Read more
Design high-quality and efficient services with service blueprint. Besides understanding the customer journey, it helps optimize the process of customer service.
Read more
Navrhujte kvalitné a efektívne služby vďaka Service blueprintu. Diagram služby okrem lepšieho pochopenia cesty zákazníka pomáha optimalizovať proces jeho obsluhy.
Read more