Tri prípadové štúdie o konzistentnosti omnikanálu
Omnikanálová zákaznícka skúsenosť nie je len o prítomnosti značky na viacerých platformách, ale o ich prepojení do jedného plynulého celku. Väčšina značiek ju však nepochopila.
Read moreCategory
sk
Lighting Talks* o budúcnosti predajní
Vo štvrtok 20. februára sa pozrieme na to, ako meniace očakávania zákazníkov ovplyvňujú zmysel a budúcnosť predajní v digitálnej dobe. Rezervujte si miesto a príďte si vypočuť nastupujúce trendy a skúsenosti z retailu.
Read more
Produktových nápadov býva veľa. Ako spoznať tie najprínosnejšie?
Overiť nápad predtým, ako ho pošlete do produkcie, znie ako samozrejmosť. Mnohé firmy však pri validácii zabúdajú, ktorý aspekt nápadu či hypotézy vlastne overujú.
Read more
Minimum Viable Podcast #30: CX v lekárenstve
Jana Kutlíková z Dr. Max: "Sme prvým vstupným bodom pri chorobe."
Read more
Ecommerce bridge: Dobrá zákaznícka skúsenosť ako kľúč k úspechu v e-commerce roku 2025?
Prečo je váš zákazník zároveň vašim konkurentom a ako spraviť dobrý prieskum zákazníckej skúsenosti prezradila Lucia Ciranová, Business Design Lead v Lighting Beetle*
Read more