Minimum Viable Podcast* #44: Prípadová štúdia z kníhkupectva
Andrea Mešková o nerozhodnutých návštevníkoch kamenných predajní: „Pre každého existuje niekde tá správna kniha."
Read more
Minimum Viable Podcast* #43: Prístupnosť v dizajne a biznise
Róbert Balušík o prístupnosti v dizajne: "Neurodiverzita pripúšťa rôznorodosť v ľudskom myslení."
Read more
Minimum Viable Podcast* #42: Správa o stave CX na slovenskom trhu v roku 2026
Kristína Malíková o CX vyspelosti firiem na Slovensku: "Tlak na produktivitu vytláča zákazníka z priorít."
Read more
Minimum Viable Podcast* #41: CX predajne s outdoor oblečením
Silvester Behúň o zákazníckej skúsenosti v kamennej predajni: "Inšpirácia pre obchod vznikla z frustrácie.“
Read more
Ecommerce Bridge: Ako firmám uniká skutočné porozumenie zákazníka
Okrem demografickej segmentácie je potrebné sústrediť sa aj na postoje zákazníkov, napríklad čo ich zaujíma, čo si cenia a čoho sa obávajú.
Read more