Minimum Viable Podcast* #42: Správa o stave CX na slovenskom trhu v roku 2026
Kristína Malíková o CX vyspelosti firiem na Slovensku: "Tlak na produktivitu vytláča zákazníka z priorít."
Read more
Minimum Viable Podcast* #41: CX predajne s outdoor oblečením
Silvester Behúň o zákazníckej skúsenosti v kamennej predajni: "Inšpirácia pre obchod vznikla z frustrácie.“
Read more
Ecommerce Bridge: Ako firmám uniká skutočné porozumenie zákazníka
Okrem demografickej segmentácie je potrebné sústrediť sa aj na postoje zákazníkov, napríklad čo ich zaujíma, čo si cenia a čoho sa obávajú.
Read more
Minimum Viable Podcast* #40: Dizajn interných systémov v bankovníctve
Michal Černák o bankovníctve: "Pri interných systémoch rozhoduje UX o efektivite zamestnancov.“
Read more
Minimum Viable Podcast* #39: CX v zdravotnej poisťovni
Barbora Machovičová o zákazníckej skúsenosti: "Chceme sa zamerať viac na prevenciu zdravia poistencov."
Read more