Minimum Viable Podcast* #48: Akvizícia zákazníkov vo vysoko konkurenčnom prostredí
Marek Hrabovský o akvizícii zákazníkov "Demograficky podobní zákazníci môžu mať úplne iné potreby"
Read more
Minimum Viable Podcast* #47: Dizajn životných situácií vo verejnom sektore
Klára Niko a Daniela Rojková o životných situáciách vo verejnej správe: „Štátne služby musia začínať pri občanovi.“
Read more
Minimum Viable Podcast* #46: Panelová diskusia o stave CX na Slovensku v roku 2026
Kamila Zoľáková (O2), Branislav Jarábek (Slovenská sporiteľňa) a Peter Varga (Dr. Max) diskutujú o stave Customer Experience na Slovensku.
Read more
Minimum Viable Podcast* #45: CX v poisťovníctve
Juraj Jurčík o zákazníckej skúsenosti v poisťovníctve: „Ideálna poisťovňa rozumie potrebám klienta v správnom čase.“
Read more
Minimum Viable Podcast* #44: Prípadová štúdia z kníhkupectva
Andrea Mešková o nerozhodnutých návštevníkoch kamenných predajní: „Pre každého existuje niekde tá správna kniha."
Read more