Ak značka lepšie rozumie potrebám svojich zákazníkov, nemusí o nich s konkurentmi súperiť iba cenou. Dominika Babulicová z Lighting Beetle* počas Marketingového štvrtku v Košiciach priblížila, ako segmentovať zákazníkov cez ich nákupné očakávania.
Read more
Alžbeta Ivanovičová z Lighting Beetle* v článku pre Ecommerce Bridge vysvetľuje, prečo nestačí vedieť, čo ľudia nakupujú. Dôležité je pochopiť, ako premýšľajú, čo cítia a čo očakávajú.
Read more
Premeňte CX aktivity na biznisový dopad pomocou strategického mapovania, budovania vzťahov a dôvery vo vašej organizácii.
Read more
Eye-tracking vie odhaliť skryté zákaznícke aj biznisové problémy, ktoré pri vývoji digitálnych produktov zostávajú nepovšimnuté. Kedy sa jeho využitie oplatí a kedy radšej zvoliť iné metódy výskumu?
Read more
Dominika Babulicová, marketingová riaditeľka z Lighting Beetle*, pre exec magazín píše, ako dokáže kvalitný ekosystém zákazníckych služieb priniesť značke dvojnásobný rast v predaji služieb.
Read more