sk - Blog | Lighting Beetle (Page 15)

Čo majú spoločné dizajn systém a ozubené kolieska?

Posted by Adam Močkoř on May 26th, 2022

Adam sa v dnešnom insighte zamýšľa nad jednou z najkľúčovejších chýb, ktoré organizácie robia pri budovaní dizajn systému.

Ako využívate zákaznícke dáta vy?

Posted by Michal Blažej on April 21st, 2022

Ak zákaznícke poznatky využívate len na úpravu rozhodnutí, ktoré robia stakeholderi za zavretými dvermi, máte stále priestor na zlepšenie.

Minimum Viable Podcast #11: Vyspelosť Customer Experience na Slovensku

Posted by Dominika Babulicová on March 23rd, 2022

Stratég a konzultant Michal Blažej: “Polovica slovenských firiem vôbec nepracuje so zákazníkom.”

Podcast Diagnóza podnikateľ: UX by mal riešiť každý podnikateľ

Posted by Dominika Babulicová on March 23rd, 2022

„Trvá až sedem pozitívnych zážitkov, aby sme vymazali jeden negatívny.“ Aj toto je jedno z ponaučení, ktoré v rozhovore s Editou Angyalovou prezradil náš CEO a stratég Michal Blažej.

Štúdia o úrovni Customer Experience na Slovensku

Posted by Michal Blažej on February 23rd, 2022

Štúdia od Lighting Beetle* o tom, ako sa firmám na Slovensku darí uplatňovať zákaznícky orientovaný prístup.