Minimum Viable Podcast #20: CX v malej organizácii
Lucia Čišková z Business Lease: "CX je o vytváraní emócií naprieč zákazníckou cestou."
Read moreCategory
sk
UX Forum: Správa o stave CX na Slovensku
Michal Blažej, Managing Director Lighting Beetle* predstavil na podujatí UX forum výsledky našej štúdie o úrovni zrelosti CX v slovenských firmách.
Read more
Lighting Talks* o tvorbě služeb s velkým dopadem
Připojte se k nám ve středu 20. září 2023 – online nebo osobně – v krásném prostředí Opero v Praze. Vstup zdarma, registrace nutná.
Read more
Minimum Viable Podcast #19: Vyspelosť Customer Experience
Juraj Blichár z Lighting Beetle*: "Úroveň CX v slovenských organizáciach dobehla celosvetový štandard."
Read more
Vzdorujúci stakeholderi? Použite metriky, ktorým sami veria
Zapájanie stakeholderov do CX iniciatív môže byť veľkou výzvou. Vaše úsilie prepájať oddelenia urýchli, ak si s nimi definujete spoločné záujmy.
Read more