Friends of Figma: Čo je facilitácia a ako sa v nej zlepšiť?
Facilitácia býva často podceňovaná, no v našom CX štúdiu jej venujeme veľa pozornosti. V čom nám pomáha, ako s ňou začať a mnoho ďalšieho sa dozviete od našej Head of Design.
Read moreCategory
sk
Explorácia je výzva. Kde sa skrývajú nápady na zlepšenie CX?
Trápiť sa v exploračnej fáze je v životnom cykle produktu úplne bežným problémom. Pravda je, že ak sa netrápite, asi tej explorácie ešte nerobíte dosť.
Read more
Čo majú spoločné dizajn systém a ozubené kolieska?
Adam sa v dnešnom insighte zamýšľa nad jednou z najkľúčovejších chýb, ktoré organizácie robia pri budovaní dizajn systému.
Read more
Ako využívate zákaznícke dáta vy?
Ak zákaznícke poznatky využívate len na úpravu rozhodnutí, ktoré robia stakeholderi za zavretými dvermi, máte stále priestor na zlepšenie.
Read more
Minimum Viable Podcast #11: Vyspelosť Customer Experience na Slovensku
Stratég a konzultant Michal Blažej: “Polovica slovenských firiem vôbec nepracuje so zákazníkom.”
Read more