sk - Blog | Lighting Beetle

Minimum Viable Podcast Špeciál: Ako podporiť zákaznícku centricitu

Posted by Viktor Šmidák on April 18th, 2024

Panelová diskusia o preukázateľných výhodách orientácie na zákazníka s hosťami z najvyspelejších organizácií zo súkromného sektora.

Discovery Backlog: Ako hľadať nápady na zlepšenie zákazníckej skúsenosti

Posted by Alžbeta Ivanovičová on April 10th, 2024

Nápady na zlepšovanie zákazníckej skúsenosti nepadajú z neba. Existujú však techniky, s ktorými si vytvoríte zásobník relevantných podnetov pripravených na validáciu.

Sprievodca CX transformáciou v organizácii

Posted by Dominika Babulicová on March 27th, 2024

Spustite s touto manažérskou brožúrou organizačnú zmenu menom Customer Experience Transformácia.

Lighting Talks* o zvyšovaní CX zrelosti vo firme

Posted by Michaela Koklesová on March 13th, 2024

V utorok 26. marca 2024 vás pozývame diskusiu o zavádzaní a podpore firemnej stratégie orientovanej na zákazníka. Kapacita je limitovaná, rezervujte si miesto.

Minimum Viable Podcast #24: Od dizajnéra k investorovi

Posted by Samuel Švec on February 26th, 2024

Michal Šimkovič alias Musho: Nikdy som si nekreslil nejakú krabičku, že odtiaľto potiaľto je to môj job a ďalej už nie. Robím všetko čo treba. Neexistuje small task.