V utorok 10. marca vás pozývame na diskusiu o zrelosti firiem v zákazníckom prístupe. Rezervujte si miesto a vypočujte si závery z prieskumu, ktorý mapuje ako efektívne pracujú slovenské firmy so zákazníkom.
Read more
Okrem demografickej segmentácie je potrebné sústrediť sa aj na postoje zákazníkov, napríklad čo ich zaujíma, čo si cenia a čoho sa obávajú.
Read more
Michal Černák o bankovníctve: "Pri interných systémoch rozhoduje UX o efektivite zamestnancov.“
Read more
Barbora Machovičová o zákazníckej skúsenosti: "Chceme sa zamerať viac na prevenciu zdravia poistencov."
Read more
Kristína Malíková o tom ako pracujú firmy na Slovensku so zákazníckou skúsenosťou: "CX je kľúčové pre firmy, kde je nízka bariéra prechodu ku konkurencii.”
Read more