Predmetom projektu Aplikácia na zber a manažment spätnej väzby elektronických služieb je podpora inovatívneho riešenia s cieľom zlepšenia využívania elektronických služieb verejnej správy.
Read more
Darí sa slovenským organizáciám zlepšovať prístup k zákazníkovi alebo sa z roka na rok zhoršujeme? Zapojte sa do výskumu, ktorým mapujeme schopnosť firiem na Slovensku zohľadňovať potreby zákazníka.
Read more
„Trvá až sedem pozitívnych zážitkov, aby sme vymazali jeden negatívny.“ Aj toto je jedno z ponaučení, ktoré v rozhovore s Editou Angyalovou prezradil náš CEO a stratég Michal Blažej.
Read more
Zákaznícky zážitok nie je tvorený iba dobrým UX. Pri dizajnovaní dokážeme natrafiť aj na príležitosti, ktoré ovplyvňujú celé CX a biznis klienta.
Read more
Slováci budú tohtoročné vianočné darčeky kupovať aj doručovať opatrnejšie. Z nášho prieskumu vyplýva, že viac ako pätina využije poštu či kuriéra.
Read more