Na škále od 1 po 10, ako veľmi je vaša firma orientovaná na zákazníka?
Výzvy, ktorým firmy čelia pri napĺňaní zákazníckych potrieb sa často opakujú. To mi umožnilo pripraviť jednoduchý model zrelosti firiem v CX.
Read more
On a scale of 1 to 10, how customer-oriented is your business?
For agency like us, it's quite easy to see how customer-oriented our clients are. The challenges that companies face are often repeated, and this has allowed me to prepare a simple model of CX maturity.
Read more
LB* Quality Timeline – framework, s ktorým tvorba vysokokvalitného dizajnu nie je náhodná
Zákaznícky zážitok nie je tvorený iba dobrým UX. Pri dizajnovaní dokážeme natrafiť aj na príležitosti, ktoré ovplyvňujú celé CX a biznis klienta.
Read more
LB* Quality Timeline - A framework for purposeful achievement of high-quality design
Customer experience is not determined solely by good UX. In the design process, we also encounter opportunities that influence the entire CX and the client's business.
Read more
Minimum Viable Podcast #10: Evolúcia dizajnu
“Dizajn je dobrý nástroj na predvídanie budúcnosti," hovorí Dizajnér a konzultant, Anton Schubert.
Read more