Minimum Viable Podcast #11: Vyspelosť Customer Experience na Slovensku
Stratég a konzultant Michal Blažej: “Polovica slovenských firiem vôbec nepracuje so zákazníkom.”
Read moreStratég a konzultant Michal Blažej: “Polovica slovenských firiem vôbec nepracuje so zákazníkom.”
Read more„Trvá až sedem pozitívnych zážitkov, aby sme vymazali jeden negatívny.“ Aj toto je jedno z ponaučení, ktoré v rozhovore s Editou Angyalovou prezradil náš CEO a stratég Michal Blažej.
Read moreDizajnér a konzultant Anton Schubert: “Dizajn je dobrý nástroj na predvídanie budúcnosti.”
Read moreChief Innovation Officer Petra Dzurovčinová: “Robiť inováciu disruptívne je veľmi ohrozujúce.”
Read more“Prvým cieľom dizajnu je nastaviť zákazníkovi správne očakávania”
Read more