Author

Viktor Šmidák

Aspiring marketing connoisseur, trying new flavor of advertising every day. Interested in everything interesting while staying uninteresting himself.

Minimum Viable Podcast #23: CX v logistike

Posted by Viktor Šmidák on January 15th, 2024

Alexander Jančo z Packety: “Orientovanie na zákazníka má každý, ale to je pre mňa veľmi slabé.”

Posted by Viktor Šmidák on December 13th, 2023

Nahliadnite do každodenného fungovania najväčšieho slovenského CX štúdia a zistite, ako vyzerá práca Managing Directora Michala Blažeja.

Posted by Viktor Šmidák on October 26th, 2023

Štátna správa má obrovský potenciál na zlepšenie UX. My sme dostali príležitosť redizajnovať elektronickú schránku Slovensko.sk.

Posted by Viktor Šmidák on September 11th, 2023

Lucia Čišková z Business Lease: "CX je o vytváraní emócií naprieč zákazníckou cestou."

Posted by Viktor Šmidák on August 1st, 2023

Juraj Blichár z Lighting Beetle*: "Úroveň CX v slovenských organizáciach dobehla celosvetový štandard."