Minimum Viable Podcast #33: Zákaznícka skúsenosť v médiách
Tomáš Bella z Denníka N: "Príbeh najúspešnejšej slovenskej kampane na predplatné, ktorá zabodovala aj vo svete"
Read more
Forbes: Najlepší konzultant v biznise? Váš zákazník
V rozhovore pre Forbes Slovensko Lucia Ciranová a Alžbeta Ivanovičová z Lighting Beetle* vysvetľujú, prečo je dôležité vnímať zákazníka ako človeka s konkrétnymi potrebami, nie len ako štatistický údaj.
Read more
exec talks: Prečo zákazníci chcú viac ako len nákup
Alžbeta Ivanovičová, expertka na dizajn služieb z Lighting Beetle* v epizóde podcastu exec talks spomenula ako si vybrať CX stratégiu, v čom firmy najčastejšie tápajú a prečo zákazníci chcú viac než len nákup.
Read more
Ecommerce bridge: Dobrá zákaznícka skúsenosť ako kľúč k úspechu v e-commerce roku 2025?
Prečo je váš zákazník zároveň vašim konkurentom a ako spraviť dobrý prieskum zákazníckej skúsenosti prezradila Lucia Ciranová, Business Design Lead v Lighting Beetle*
Read more