Minimum Viable Podcast* #39: CX v zdravotnej poisťovni
Barbora Machovičová o tom zákazníckej skúsenosti v DÔVERA zdratovná poisťovňa: " "Chceme sa zamerať viac na prevenciu zdravia."
Read more
Minimum Viable Podcast* #38: CX vyspelosť na Slovensku
Kristína Malíková o tom ako pracujú firmy na Slovensku so zákazníckou skúsenosťou: "CX je kľúčové pre firmy, kde je nízka bariéra prechodu ku konkurencii.”
Read more
Minimum Viable Podcast* #37: Omnikanál v Decathlone
Dominikou Muňko Kurtová o omnikanálovej zákazníckej skúsenosti: "Zákazník môže odísť spokojný alebo spokojný"
Read more
Minimum Viable Podcast Sprint* #36: Stakeholder management
Matej Beňuš z Lighting Beetle* o stakeholder manažmente: "Kľúčového partnera projektu treba občas pohladkať."
Read more
Marketingový štvrtok: Zákaznícka skúsenosť ako konkurenčná výhoda
Ak značka lepšie rozumie potrebám svojich zákazníkov, nemusí o nich s konkurentmi súperiť iba cenou. Dominika Babulicová z Lighting Beetle* počas Marketingového štvrtku v Košiciach priblížila, ako segmentovať zákazníkov cez ich nákupné očakávania.
Read more