Author

Michal Blažej

Usability expert and NN/g UX certificate holder co-founded and runs the UX studio LB *. Together with 40 colleagues, he helps globally important companies create understandable products and services.

Here is why you don't fully utilize customer data

Posted by Michal Blažej on April 21st, 2022

Do you think customer centric approach is about mastering UX in the product development phase? We believe the process starts much earlier.

Ako využívate zákaznícke dáta vy?

Posted by Michal Blažej on April 21st, 2022

Ak zákaznícke poznatky využívate len na úpravu rozhodnutí, ktoré robia stakeholderi za zavretými dvermi, máte stále priestor na zlepšenie.

Minimum Viable Podcast #7: Produktová manažérka Alžbeta Ivanovičová

Posted by Michal Blažej on June 1st, 2021

“Customer experience je nadradená oblasť pre digitálny produktový manažment”

Minimum Viable Podcast #6: Dizajnérka Kristína Malíková

Posted by Michal Blažej on April 1st, 2021

„Facilitátor je change agentom, ktorý z ľudí dostáva to najlepšie.“

Podcast: Ako fungujú digitálne banky a čo od nich požadujú používatelia?

Posted by Michal Blažej on March 17th, 2021

To, čo nás na digitálnych bankách ohuruje, je jednoduchosť. No najväčšou chybou UX bankových aplikácií je, ak sa snažia o "one size fits all" prístup.