Tri prípadové štúdie o konzistentnosti omnikanálu
Omnikanálová zákaznícka skúsenosť nie je len o prítomnosti značky na viacerých platformách, ale o ich prepojení do jedného plynulého celku. Väčšina značiek ju však nepochopila.
Read more
Three case studies on omnichannel consistency
Omnichannel customer experience isn’t just about a brand's presence on multiple platforms—it’s about integrating them into one seamless whole. Yet, most brands fail to grasp this concept.
Read more
Nová realita mení správanie spotrebiteľov a ich vnímanie značiek. Ako nestratiť relevanciu?
Spôsob, akým si ľudia tvoria vzťah k značkám, sa za posledných päť rokov radikálne zmenil. Nie všetky značky však na túto zmenu reagujú. Východisko ponúka náš framework Zážitkové identity.
Read more
The new reality shapes how consumers perceive brands. How to stay relevant?
The way people build relationships with brands has dramatically changed over the past five years. Yet, not all brands are keeping up. Our framework Experience identities offers a solution.
Read more
Zážitkové identity: Ako reagovať na nové očakávania spotrebiteľov
Stiahnite si report, ktorý odkrýva nový spotrebiteľský funnel, a zistite ako redefinovať pozíciu svojej značky na trhu cez framework Zážitkových identít.
Read more