The CX leader's guide to managing stakeholders
Master stakeholder management to transform your CX initiatives into real organizational impact through strategic mapping, coalition building, and trust.
Read moreCategory
newsletters
Sprievodca stakeholder manažmentom pre CX lídrov
Premeňte CX aktivity na biznisový dopad pomocou strategického mapovania, budovania vzťahov a dôvery vo vašej organizácii.
Read more
Eye-tracking: Efektívny nástroj alebo zbytočný výdavok?
Eye-tracking vie odhaliť skryté zákaznícke aj biznisové problémy, ktoré pri vývoji digitálnych produktov zostávajú nepovšimnuté. Kedy sa jeho využitie oplatí a kedy radšej zvoliť iné metódy výskumu?
Read more
Eye-tracking: Effective tool or unnecessary expense?
Eye-tracking can reveal hidden customer and business problems that remain unnoticed during digital product development. When is it worth using and when should you choose other research methods instead?
Read more
Budúcnosť kamenných predajní: 4 stratégie pre úspech v digitálnej dobe
Kamenné predajne a prevádzky zažívajú krízu identity: potrebujú redefinovať svoju úlohu v marketingovom mixe, tak aby bola obchodne zmysluplná, a zároveň dokázala prilákať digitálne zmýšľajúceho zákazníka.
Read more