Improving existing and creating new services is a natural progress in any company's growth. The process becomes easier when you apply the 5 principles of service design into practice.
Read more
Zlepšovanie existujúcich a tvorba nových služieb je prirodzený krok v napredovaní každej spoločnosti. Tento proces je jednoduchší, keď do praxe aplikujete 5 princípov servis dizajnu.
Read more
Nápady na zlepšovanie zákazníckej skúsenosti nepadajú z neba. Existujú však techniky, s ktorými si vytvoríte zásobník relevantných podnetov pripravených na validáciu.
Read more
Ideas for enhancing customer experience don't fall from the sky. Luckily, there are techniques to help you build a repository of relevant opportunities ready for validation.
Read more
Want to launch a new CX initiative, but your superiors want to see a financial benefit? Set up metrics to show leadership that a better customer experience can actually earn them money.
Read more